Politique de confidentialité et conditions d’utilisation

Politique de confidentialité

Altervest Ltée (« Altervest », « nous ») est une firme indépendante de gestion de portefeuille située à Brossard, au Québec, Canada. Nous nous engageons à protéger la confidentialité des renseignements personnels que nous confient nos clients et les visiteurs de notre site, conformément aux lois canadiennes et québécoises applicables en matière de protection des renseignements personnels, dont la LPRPDE et la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25).

Renseignements que nous recueillons. Dans le cadre de nos services de gestion discrétionnaire de portefeuille, nous recueillons des renseignements personnels pouvant comprendre : des données d’identification (nom, date de naissance, pièce d’identité gouvernementale), des coordonnées (adresse, courriel, numéros de téléphone et de mobile), des renseignements financiers et fiscaux (revenu, valeur nette, renseignements de compte et bancaires, résidence fiscale) ainsi que les renseignements réglementaires de connaissance du client. Nous les recueillons directement auprès de vous, avec votre consentement, et les utilisons uniquement aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis.

Utilisation de vos renseignements. Nous utilisons vos renseignements pour ouvrir et administrer vos comptes et gérer votre portefeuille ; pour respecter nos obligations légales et réglementaires, dont celles de l’Autorité des marchés financiers ; pour communiquer avec vous au sujet de vos comptes, de vos rencontres et de nos services, y compris, avec votre consentement, par message texte ; et pour vérifier votre identité et prévenir la fraude et toute autre activité illégale.

Ce site web. Ce site ne conserve aucun renseignement personnel. Il n’a ni base de données ni comptes utilisateurs. Lorsque vous nous écrivez par le formulaire de contact ou vous inscrivez à notre infolettre, vos renseignements sont transmis directement dans notre propre environnement Zoho, hébergé sur le centre de données canadien de Zoho, à Montréal et à Toronto, où ils demeurent. L’inscription à l’infolettre se fait par double consentement : vous recevez un courriel de confirmation et n’êtes ajouté à la liste qu’après avoir cliqué le lien qu’il contient. Ce site ne dépose aucun témoin publicitaire ni d’analytique. Il utilise Vercel Web Analytics et Vercel Speed Insights, qui transmettent à notre hébergeur le nombre de pages vues et des mesures de vitesse, afin que nous sachions quelles pages sont consultées et que le site demeure rapide. Ni l’un ni l’autre n’écrit quoi que ce soit dans votre navigateur, ne vous suit sur d’autres sites, ni ne sert à la publicité ou au profilage.

Communications par message texte. Lorsque vous y avez expressément consenti, Altervest peut vous envoyer des messages textes, par exemple des rappels de rendez-vous et de rencontres ou des avis de service liés à votre compte. La fréquence des messages varie. Des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer. Vous pouvez vous désabonner en tout temps en répondant STOP à tout message, ou obtenir de l’aide en répondant HELP ou en nous joignant aux coordonnées ci-dessous. Aucun renseignement mobile ne sera communiqué à des tiers ou à des sociétés affiliées à des fins de marketing ou de promotion. Les données de consentement à la messagerie texte ne seront ni vendues, ni louées, ni communiquées à quelque tiers que ce soit.

Communication et protection. Nous ne vendons aucun renseignement personnel. Nous ne le communiquons qu’avec votre consentement, à des fournisseurs de services qui nous assistent dans nos activités et sont tenus à la confidentialité, ou lorsque la loi ou un organisme de réglementation l’exige. Nous maintenons des mesures de protection physiques, organisationnelles et technologiques adaptées à la sensibilité des renseignements, et nous ne les conservons que le temps nécessaire ou requis par la loi.

Vos droits. Sous réserve des lois applicables, vous pouvez demander l’accès à vos renseignements personnels ou leur rectification, retirer votre consentement, ou porter plainte en communiquant avec notre responsable de la protection des renseignements personnels : Geneviève Blouin, présidente et responsable de la protection des renseignements personnels, Altervest Ltée, 7780, rue des Saules, Brossard (Québec) J4X 2X4. gblouin@altervest.ca. 514-443-4397.

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